Grąžinimas
Prekių grąžinimas. Elektroninėje parduotuvėje įsigytą prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotoje, kuri negali būti pažeista;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
- prekė negali būti naudota ir sugadinta;
- grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi.
Kai mums grąžinsite prekę, mes įvertinsime jos kokybę ir pinigus pervesime į jūsų nurodytą sąskaitą per 10 darbo dienų.
Prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik LR Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintu „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių” nustatyta tvarka.
Šios prekės pagal įstatymą negali būti grąžinamos:
- pagal jūsų individualų užsakymą pagaminta prekė;
- spausdintos knygos, reprodukcijos;
Prekės keitimas
Mūsų elektroninėje parduotuvėje Deco Jums – prekės nekeičiamos.
Kaip grąžinti prekę?
- Norėdami grąžinti prekę, privalote užpildyti grąžinimo formą, kurią rasite puslapio apačioje. Grąžinimai priimami tik el. paštu atsiuntus grąžinimo formą, joje privaloma nurodyti teisingus duomenis: užsakymo numerį, užsakymo gavimo datą, vardą ir pavardę, sąskaitos numerį, grąžinamą pinigų sumą, grąžinamos prekės kodą ir pavadinimą bei priežastį, kodėl prekė grąžinama. Nenurodžius tokių duomenų, neužpildžius ar nepasirašius formos, pretenzijos ir siuntos grąžinimas nepriimamas. Taip pat būtina atsiųsti prekės įsigijimą įrodantį dokumentą.
- Jeigu jūs nepateikiate prekės įsigijimo dokumento, prekė gali būti grąžinama tik mums sutikus.
- Užpildytą formą siųskite šiuo el. paštu info@decojums.lt
- Saugiai supakuokite prekę, kad siuntimo metu ji nebūtų pažeista, tvarkingai užklijuokite ir grąžinkite ją mums į „PC Molas“ paštomatą (adresu: Taikos pr. 139, Klaipėda). Būtinai nurodykite telefono nr. +370 673 22237 ir el. paštą info@decojums.lt.
Jei prekės pakuotė bus pažeista siuntimo metu, deja, bet mes jos priimti negalėsime. Todėl ir pinigai už prekę jums nebus grąžinti.
Įsigijus nekokybišką ar brokuotą prekę
Kai grąžinama nekokybiška prekė, įsipareigojame ją pakeisti į kokybišką analogišką prekę arba grąžinti jums pinigus. Mes įsipareigojame ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo prašymo gavimo dienos pateikti jums rašytinį atsakymą.
- Norėdami grąžinti nekokybišką prekę, tai padaryti galite per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos, apie tai informuodami mus el. paštu info@decojums.lt, taip pat užpildžius prekės grąžinimo formą, pridėjus nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas, kuriose matytųsi prekės defektai.
- Grąžinama nekokybiška prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios ją gavote, nepraradusi prekinės išvaizdos. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą įrodantį dokumentą.
Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklėmis„, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. Ūkio ministro įsakymu Nr. 217.